限定“24小时”回应?谁给了网易考拉这样的权

限定“24小时”回应?谁给了网易考拉这样的权

时间:2020-03-23 14:09 作者:admin 点击:
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时间新闻

发布时间:18-02-12 20:38 北京时间股份有限公司官方帐号

到目前为止,网易考拉给雅诗兰黛的“24小时期限”已经过了,这不知道是否让网易考拉的决策者稍微冷静了一点。

此前,中消协发布题为《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务》的报告,报告文章称,对“网易考拉海购平台自营直邮仓销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15mL”涉嫌是假货。

网易于2月8号声明,质疑中消协所使用的鉴定机构并不具备该商品的鉴定资质,出具的报告结果是完全错误的。

之后《中国经营报》报道,中消协商品服务监督部的一位内部人士透露,报告结论是雅诗兰黛中国公司通过样品检验出具的。于是在2月9日晚,网易考拉发布了《关于敦请雅诗兰黛中国公司公示鉴定资质、鉴定依据的声明 》,声明中提出了“请贵公司24小时内给出明确回复”。

北京时间“锐评”认为,网易考拉对于中消协的报告有异议,出于维护本平台的声誉和利益维权,这无可厚非,锐评君一直认同双方公布证据说清问题的想法。

但是很显然,网易考拉维权的姿势有点难看,之前对中消协的质疑就有以偏概全之嫌,只字不提被检查问题的另一款“大朴”品牌床上用品,就声称对方报告“完全错误”。

而对于雅诗兰黛的这份声明,表面上从诉求层面看没有问题,但是仔细研究其心态就有些问题了。

至少目前雅诗兰黛没有证实鉴定结论由其做出,只是某位中消协人士通过媒体“甩锅”,正常流程应该先向雅诗兰黛公司确认媒体报道的信息,即这份鉴定报告是否由其中国公司做出,然后才谈得上讨要说法。

即便网易考拉通过什么途径认定了鉴定报告为雅诗兰黛做出,也没有权利给对方设下24小时的限制,更何况网易考拉发声明时间是2月9日晚间,次日是法定休息日,这种24小时的要求根本就是莫名其妙,根本没有法律依据,足见网易考拉的心态似乎不太寻常。

很显然,不管是中消协还是雅诗兰黛,都没有回应这个“24小时”的限制,实际上对于网易考拉维护自身权益并没有什么意义,反而可能让一些人觉得网易考拉行为疑似霸道。

锐评君建议,网易考拉应当在尊重事实的基础上,依法与中消协和雅诗兰黛沟通,而消费者其实也不希望此事陷入各执一词的境地,还是请三方迅速得出一个结论来,不要再用隔空喊话来制造闹剧了。

文/北京时间评论员 梁千里